Systemadministration
Systemadministration er det arbejde, der sikrer, at en server og dens nødvendige systemer fungerer og leverer de ydelser, den er bestemt til. Det simpleste eksempel er en webserver, der har til formål at vise besøgende de hjemmesider, der ligger på serveren. Ydelsen er fremvisning af websider, og services på serveren er en webserver. I dette tilfælde kunne det være aftalt, at Fab:IT skal sørge for at serveren er på nettet mindst 99,975% af timerne en given måned, at serveren skal kunne levere websider og at serveren skal være fuldt opdateret. Der knytter sig en masse tillægsydelser og forpligtelser til en systemadministrationsaftale som fx daglig backup med fx maks. 5 dages udfald om året, maks. 6 timers nedetid ifbm. serverskift osv.
En systemadministrationsaftale giver kunden konkrete og letforståelige fordele:
- Mulighed for outsourcing af områder, der ikke er en kernekompetence i virksomheden
- Mulighed for meget høje krav til oppetid og den generelle service level (SLA)
- Kontant bod, hvis ikke varen leveres som aftalt
- Arbejdet udføres af personer med en opdateret viden (fingeren på pulsen)
- Mulighed for at lægge planlagt servicearbejde på skæve arbejdstider
- Leverandøren er specialiseret i systemadministration og råder over værktøjer, virksomheden ikke selv har
Fab:IT tilbyder en bred vifte af systemadministrationsaftaler, der kan tilpasses til de enkelte løsningers særligheder og kundens krav og ønsker. Typiske aftaler for produktionssystemer koster fra 1.500 kr. pr. måned. Bemærk, at vi har specielle løsninger til drift af mindre virksomheders interne IT systemer. Se venligst mere under menupunktet SMB.
For langt de fleste kunder er det at etablere en driftsaftale en proces, der tvinger kunden til at tage stilling til en lang række problemstillinger, der ellers ikke berøres ved traditionel "inhouse" drift. Fab:IT bistår kunden i denne proces og kan sætte de nødvendige processer i gang, der skal sikre en korrekt driftsaftale, der også af kunden opleves som en fornuftig løsning.